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기사입력 : 2025.12.02 17:51
![[하이원리조트] 하이원 그랜드호텔 전경.jpg](https://kin.kr/data/tmp/2512/20251202175310_ibnvosfz.jpg)
강원랜드가 카카오와 협업해 하이원리조트 주요 시설의 위치 정보를 한눈에 확인할 수 있는 ‘카카오맵 실내지도 서비스’를 공식 도입했다. 2일 강원랜드는 이번 서비스 개시를 통해 리조트를 방문하는 고객들의 이동 편의성과 디지털 이용 경험을 획기적으로 개선하게 됐다고 밝혔다.
카카오맵 실내지도 서비스는 공항, 기차역, 복합쇼핑몰 등 대형 실내 공간을 대상으로 층별 상세 구조와 편의시설 정보를 제공하는 기능으로, 정확한 실내 동선 파악이 가능한 것이 특징이다. 이번 협업을 통해 하이원리조트는 국내 리조트 중 선제적으로 디지털 내비게이션 기반 실내 안내 서비스를 도입하며 스마트 리조트 운영에 한 걸음 더 다가섰다.
현재 카카오맵에서 ‘하이원 그랜드호텔’을 검색하면 호텔 내 레스토랑, 웰니스센터, 사우나, 피트니스센터 등 주요 시설의 위치와 층별 구성 정보를 직관적으로 확인할 수 있다. 이를 통해 고객들은 도착 즉시 빠르게 시설을 이용할 수 있어 편의성이 크게 향상될 전망이다.
하이원리조트는 이번 서비스를 시작으로 향후 리조트 내 호텔, 레저시설, 컨벤션센터 등 다양한 공간으로 실내지도 제공 범위를 확대할 계획이다. 나아가 고객 동선을 실시간으로 안내하는 능동형 위치 기반 길찾기 시스템과, 증강현실(AR)을 활용한 3D 실내지도 개발도 추진해 ‘차세대 스마트 리조트’ 운영 모델을 구축하겠다는 구상이다.
이민호 강원랜드 관광마케팅본부장 직무대행은 “하이원 방문 고객들의 편의성을 높이기 위해 카카오맵과의 협업을 추진했다”며 “앞으로도 디지털 기반의 다양한 서비스를 확대해 고객 만족도를 높이고 리조트 경쟁력을 강화해 나가겠다”고 말했다.
하이원리조트는 이번 실내지도 서비스 도입을 계기로 이용자 중심의 스마트화 전략을 본격 추진하며, 국내 리조트 산업의 디지털 전환을 선도해 나갈 것으로 기대된다.
